Fast Company Türkiye
DR. ONUR NACAK
Ahlatcı Holding CHRO
Ahlatcı Holding olarak çok sayıda sektörde faaliyet gösteren, büyük ve dinamik bir ekosisteme sahibiz. Bu geniş organizasyonel yapı ve sektör liderlikleri bize önemli avantajlar sunduğu gibi dikkatle yönetilmesi gereken risk alanları da yaratıyor. Lider ve belirleyici olma konumumuzu devam ettirmek için daha fazla yatırım yapmak, araştırmacı ve yenilikçi olmak, proaktif davranmak ve yönetilebilir riskler almak durumundayız. Tüm bunları yapıyoruz; çünkü büyükseniz geride kalma senaryosunu yönetmek çok daha zorlayıcı ve maliyetli olur. Teknoloji perspektifinden baktığımızda Holding bünyesinde faaliyet gösteren şirketlerimiz; sektör, ölçek, olgunluk ve ihtiyaçlar açısından birbirinden farklılık gösteriyor. Bu çeşitliliği etkin şekilde yönetebilmek ve kaynaklarımızı en verimli biçimde kullanabilmek amacıyla kurulan Ahlatcı Teknoloji, İnsan Kaynakları dahil hepimiz için stratejik bir paydaş konumunda.Teknolojik gelişmelerin bizi yönlendirdiği bir diğer nokta ise organizasyonlarımızı çevikleştirmek ve ‘fit’ görünmelerini sağlamak. Sürdürülebilir şekilde rekabetçi kalmanın bugüne kadar olduğu gibi yine doğru örgütü kurmaktan geçtiğini biliyoruz ve burada samimi bir odağımız var.
ÖZGE KORKMAZ
Sipay CHRO
Sipay’in dışında da birçok şirketimiz var. Unicorn olma yolunda ilerliyoruz. Bizdeki bütün insan kaynakları uygulamaları Sipay’den çıkıyor ve tüm yaşam döngüsünü ele alan bir insan kaynakları uygulamamız var. İK olarak bizim, şirketin önünden koşmamız ve çalışanların önüne getirdiğimiz her uygulamayı kullanmalarını sağlamamız gerekiyor. Kendi alanımızda hangi araçları en iyi şekilde kullanabileceğimizi ve çalışanımıza nasıl iyi hizmet sunabileceğimizi detaylıca incelerken, teknolojiyi en faydalı olacağı noktada devreye alıyoruz. Tüm süreçlerimizi dijitalleştirdik. Hatta teknolojiyi, çalışanın şirketin kapısından girmesinden önceki süreçte devreye alıyoruz. Örneğin stajyerlik için 4 bin başvuru aldık. Adil olmak için hem kendi geliştirdiğimiz sistem hem de yapay zekayla mülakat yapıyoruz. Kültür öğelerini ve departman taleplerini öne çıkarmaya çalıştık. Sonra yapay zekayla 2 günde 500 kişiye mülakat yaptık. Ardından da 45 öğrenciyle bire bir görüşme yaparak süreci tamamladık.
WEOLL YAZILIMIYLA GELEN BÜYÜK FARK
BURAK AKUSTA
GLOBAL IT Executive Vice President
- YATIRIMDAN FAZLASI 2006 yılından bu yana Global IT olarak şirketlerin dijital ve bulut dönüşüm yolculuklarına stratejik partnerlik ediyoruz. Bizim için dönüşüm sadece teknoloji yatırımı değil; aynı zamanda süreçlerin daha verimli, daha şeffaf ve daha sürdürülebilir hale gelmesidir.
- VERİMLİLİK Bugün kurumlar müşteri deneyimini merkeze alırken, çalışan deneyimiyle bütünleşik bir dönüşüm ihtiyacı da hızla artıyor. Ancak, bu dönüşüm sadece insan kaynaklarıyla sınırlı değil. Kurumların iç işleyişi, karar alma mekanizmaları, operasyonel verimlilik gibi tüm alanları kapsayan bir sistem değişiminden söz ediyoruz.
- WEOLL FARKI İşte bu noktada “Weoll” yazılımı, şirketlerin iş süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren güçlü bir platform olarak öne çıkıyor. Weoll, sadece insan kaynakları süreçlerini değil, şirketin tüm iç akışlarını veriye dayalı şekilde şeffaflaştıran, hızlandıran ve yapay zeka desteğiyle karar alma süreçlerini kolaylaştıran bir sistem.
- GELİŞİM YOLCULUĞU Tüm organizasyonu tek bir çatı altında toplayan bu platform, yöneticilerin ve ekiplerin daha çevik, daha isabetli ve daha stratejik hareket etmesini sağlıyor. Biz Global IT olarak, dijitalleşmenin yalnızca bir hedef değil, sürekli gelişen bir yolculuk olduğuna inanıyoruz.
MURAT ASLAN
Schafer YKÜ
Yapay zekayla ilgili konuşulduğunda konu çoğunlukla vaatlerde kalıyor. Şirketler de ‘Bunu hayatıma nasıl entegre edeceğim?’ diye sorguluyor. Yapay zeka ile tasarım hazırlatmak bile herkesin en az bir kez denediği bir klişe haline geldi. Hangi yapay zeka aracını kullanacağımız bizim için de bir soru işareti. Şirketin bazı bölümlerinde ufak çaplı uygulamalar başlattık. Örneğin yılı planlarken takvimsel ve somut konularda kullanıyoruz. Ama satışın belirli enstrümanlarını emanet etme kısmında hâlâ bekliyoruz. Çünkü Türkiye’de değişkenler çok fazla. ‘Şirkette yapay zekayı çok doğru ve aktif kullanıyoruz’ dersem yanlış ve hayalperest bir cevap olur. Nasıl somut bir şekilde kullanabileceğimizi araştırıyoruz. Bence birçok şirket de kullanımının biraz daha netleşmesini ve somutlaşmasını bekliyor.
GÜLDEN GÜRAL
NG Group YKB Yardımcısı
Dijitalleşme sistemlerinin sürekli güncellenmesi gerekiyor. SAP sistemini 2004 yılında kullanmaya başladık ve geçtiğimiz yılın sonunda da bir üst versiyona geçtik. Sanayide çok fazla süreç bulunuyor ve bu süreçlerin yönetiminde yapay zeka çözümlerini uygulamaya yönelik çalışmalar yapıyoruz. Hammadde tedarikinden üretimdeki tüm aşamalara, kutu tedarikinden kalite kontrolüne kadar tüm sürecin yapay zeka tarafından yönetilmesi, karar merceği haline getirilmesi ve bunların hayata geçirilmesi için çalışmalar yürütüyoruz.
ERSİN BAŞYILDIZ
Nuh Çimento Grubu İK Direktörü
1966’dan bu yana Türkiye’nin üretim gücüne katkı sağlıyoruz. Pandemi sonrası değişen küresel dengeleri hızla analiz ederek üretimimizin yüzde 80’ini ihracata yönlendirdik. Bu sadece ticari değil, aynı zamanda kültürel bir dönüşüm süreci de oldu. Bugün yaklaşık 30 yıldır SAP ile yönettiğimiz ERP sistemimizin yanı sıra üretimden insan kaynaklarına tüm iş akışlarımızı dijital doküman yönetim sistemleriyle kağıtsız olarak yönetiyoruz. Yapay zeka yatırımlarımız, otomasyonun ötesinde insan-makine iş birliğini merkeze alıyor. Fırın ayarları, enerji beslemeleri gibi kritik üretim kararlarını AI destekli veri modelleriyle destekliyoruz. Hedefimiz, 2030’a gelmeden otonom araçlarla maden sahalarını kendi kendini yönetebilen bir sisteme dönüştürmek. 35 yıllık araçlarımızı elektrikliye dönüştürerek filomuzun karbon ayak izini ciddi oranda azalttık. Bu dönüşümde insan faktörünü merkezde tutuyoruz. İnsan kaynakları olarak yalnızca süreçleri değil, yetenek dönüşümünü de yönetiyoruz. Veri okuryazarlığı, dijital yetkinlikler ve çevik karar alma gibi becerileri geliştiren stratejilerle tüm çalışanlarımızı Endüstri 5.0’a hazırlıyoruz.
SENA SUERDEM
Kiğılı CEO
Kurum olarak yapay zeka kullanımına yönelik çalışmalar yapıyoruz; ancak süreçlerimizi farklı platformlardan yürütüyoruz. Fatura onaylarımız dahil olmak üzere tüm onaylar, ayrı platformlar üzerinden gerçekleşiyor. Günün sonunda her şeyi dijital ortamda yapıyoruz; hiçbir onay ya da imza fiziksel olarak elden gitmiyor. Genel olarak perakende sektöründe müşteriyi tanımak ve doğru ürünü doğru fiyata sunabilmek için teknolojinin tüm olanaklarından faydalanmak gerekiyor. Müşteriyi tanıdığınızda da ona en uygun çözümü bulmalısınız. Bu konulara yatırım yapıyoruz. Ciddi reklam harcamalarımız olduğu için yapay zekayı aktif olarak kullanıyoruz. Lojistik ve altyapı süreçlerinde de yapay zeka çözüm ve uygulamalarından yararlanıyoruz.
DUYGU ERZURUMLU CENGİZ
Akkök Holding CHRO
Akkök Holding’in faaliyet kollarının tamamında yapay zeka çözümlerini kullanmayı hedefliyoruz; ancak henüz yolun başındayız. Örneğin, alışveriş merkezlerimizde yapay zeka çözümlerinden mümkün olduğunca faydalanmaya başladık. Müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını geçmişe nazaran çok daha iyi analiz edebiliyor ve bu sayede daha etkili kampanyalar geliştirebiliyoruz. En önemli faaliyet alanlarımızdan biri sanayi üretimi. Özellikle kimya ve seramik ürünleri üreten büyük tesislerimizde robotlar ve akıllı sistemler bulunuyor. Verimliliği artırmak amacıyla, tüm bu sistemlerle uyumlu çalışacak ‘üretken yapay zeka’ kullanımı için adımlar atmaya başlıyoruz.Çalışanlarımız doğal olarak işlerini yaparken ChatGPT başta olmak üzere çok sayıda yapay zeka uygulamasını kullanıyor. Hepimiz bu teknolojiyi etkin kullanabilmek için özel eğitimler alıyoruz; fakat bu durum veri gizliliği bakımından riskler yaratabilir. Kendi üretken yapay zekamızı tüm grup şirketlerimizi kapsayacak şekilde kurup çalışanlarımızın kullanımına sunduğumuzda, bu risklerin de büyük oranda ortadan kalkabileceğine inanıyorum. Üretken yapay zekaya yüksek miktarda ve doğru veri sağlamanız gerekiyor. Veri kirliliğini ortadan kaldırmak, en doğru ve sağlıklı veriyi ayıklamak ve etiketlemek için teknoloji şirketimiz Aktek Bilişim tarafından önemli çalışmalar yürütülüyor. Bu yıl önceliğimiz, elimizdeki veriyi temiz hale getirmek ve böylece üretken yapay zeka teknolojisinin şekillendireceği yakın geleceğe hazırlanmak.
HAKAN ZİHNİOĞLU
Evidea Genel Müdürü
Perakende sektöründe süreçler; adil fiyatlama, makul kârlılık ve ürünün doğru zamanda elden çıkarılması üzerine işliyor. Bu süreçler için birtakım ön çalışmalar ve takvimsel planlamalar yapsak da, yapay zeka ve teknoloji bize bu noktada önemli ölçüde rehberlik ediyor. Hangi ürünün, hangi zamanda ön indirime gireceğini, ardından aşamalı indirimlere tabi tutulacağını; hatta yeni koleksiyonlar gelecekse mevcut ürünlerin yerini boşaltarak yeni gelecek ürünlere yer açmamız gerektiğini hatırlatıyor ve önerilerde bulunuyor. Bu kısım, işin kârlılığı ve stok yönetimi açısından oldukça önemli. ‘Kaçan balık büyük olur’ derler ya, kaçan satış da aynı şekilde önemli. Kaçan satışların olası miktarlarını analiz eden ve sonraki dönemlerde bununla ilgili düzeltmeler yapmayı sağlayan birtakım araçlar geliştirdik ve şirket içinde kullanıyoruz. Bu araçlar, optimize edilmiş stok seviyeleri ve kârlılığı yüksek ürünleri öneri olarak sunuyor. Günümüzde müşterinin en çok istediği şey, doğru fiyat. Fiyat ile ürünü örtüştürebildiğiniz noktada satın alma gerçekleşiyor. Stok yönetiminde ise; ‘valörden kaybetmemek için fazla olmalı, satış kaybetmemek için de zayıf olmalı’ dengesini, teknolojiden aldığımız öneriler sayesinde çok daha sağlıklı kurabiliyoruz.
YASEMİN ZAMANPUR
SIlk&Cashmere CMO
Dijital dönüşüm yolculuğumuz, yönetim kurulu üyemiz ve bir önceki CEO’muz Ferhat Zamanpur’un teknoloji ve yapay zekaya olan vizyoner yaklaşımı sayesinde çok erken başladı. Bu sayede yıllar içinde kuruma entegre, güçlü bir dijital refleks gelişti. ChatGPT’yi Google gibi kullandığımız bir aşamayı çoktan geride bıraktık. Markaya özgün, kendi geliştirdiğimiz GPT sistemleriyle çalışan, kanal bazlı optimize edilmiş yapay zeka çözümleri üretiyoruz. Bu sistemler, markanın tonuna birebir uyumlu şekilde iletişim kurabiliyor. Son bir buçuk yıldır ürün açıklamalarının tamamı yapay zeka tarafından hazırlanıyor. Sistem, bizim eğittiğimiz değer setine ve dil estetiğine sahip. Bu sayede ekip arkadaşlarımız zamanlarını operasyonel metin üretimi yerine daha yaratıcı ve stratejik projelere ayrılabiliyor. Yapay zekayı sadece iletişimde değil, operasyon, üretim ve sipariş süreçlerinde de etkin biçimde kullanıyoruz. Hızlı moda yaklaşımından uzak, veriyle beslenen, rafine ve bilinçli karar alma sistemleri kurduk.Ayrıca tüm departmanlar, her çeyrekte kendi iş süreçlerine özel yapay zeka entegrasyonu üzerine araştırma yapmak ve bunu projelendirmekle sorumlu. Bu da organizasyon genelinde inovasyonu içselleştiren bir kültür yaratıyor.
DR. CUMALİ ÇETİNKAYA
Çetinkaya Kategori Direktörü
Şirkette kategori direktörü olarak teknoloji dönüşümünü takip ediyorum. 100-120 bin kalemin üzerinde ürünümüz var. Veri konusu bilimsel kategori yönetimi için çok önemli. Farklı kategoriler için farklı metotlar uygulamak gerekiyor. Bunu erkenden fark ettik ve veriyi standart hale getirmek adına 2016 yılında 830 tane alt grubumuzun düzenlenmesini yaptık, müşteri karar süreçlerini göz önünde tutarak ürün ağacımızı düzenledik ve e-ticarete uygun hale getirdik. Verinin doğruluğu, genişliği ve derinliği çok önemli. Bu konu üzerindeki çalışmalarımız iki senemizi aldı. Çünkü, veriyi doğru şekilde sisteme girmek sadece bir operasyon değil; aynı zamanda bir kültür meselesi. Literatürde kabul edilen bir ürün yönetimi yaklaşımı var ancak bu yaklaşım her alanda farklı. Örneğin, gıda biraz daha tahminlemesi kolay bir operasyonken, giyim tarafında ürünün niteliğine göre sezon içi birkaç kez değerlendirme yapmak gerekiyor. 5 yıldır farklı araçlarla çalışıyoruz. Köklü bir firma olmanın avantaj ve dezavantajları var. Karar alma süreçleriniz uzayabiliyor; içerideki veri uzun tarih aralığında olduğu için de yeni bir formata geçerken birçok kez düşünüyorsunuz. Bu konuyla ilgili çalışmalarda kendimize uygun çözümler bulma yolunda ilerledik. RPA, yapay zeka ile tahminleme modelleri ve yapay zeka ajanlarıyla ilgili gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Kendimizin geliştirdiği modellerle çalışıyor ve süreç haritalarını düzenli olarak gözden geçiriyoruz.
PINAR AKBULUT
CCN Holding İnsan ve Kültür Başkanı
CCN Holding olarak faaliyetlerimize büyük ölçekli, imza niteliğindeki ulusal ve uluslararası inşaat projeleri ile başladık. Ankara Bilkent ile Mersin Şehir Hastaneleri’ni inşa edip işletmeye devam ederken, bu hastanelerle birlikte bugün Türkiye’nin ve Avrupa’nın en büyük entegre tesis ve sağlık operasyonunu yönetiyoruz. Tüm bu operasyonlarımız devam ederken, yeni dönemde stratejik odağımızı teknoloji ve turizm alanlarına yönelttik. Bu vizyonu hayata geçirirken, en büyük gücümüzün insan kaynağımız olduğunun bilincindeyiz. İnsan ve Kültür stratejimiz; ortak bir amaçta buluşmak, çalışan deneyimini tasarlamak, bağ kurmak ve etki yaratmak üzerine inşa edildi. İşveren markamızı, insan kaynakları rolünü ‘deneyim tasarımcılığına’ dönüştüren bir anlayışla kurguluyoruz. Bugün işveren markası, organizasyonlar için stratejik bir değer; yetenek ve liderlik ise yeniden tanımlanan kavramlar haline geldi. İnsan ve Kültür stratejimizle uyumlu olarak dijitalleşme yolculuğumuzu hızlandırdık. Teknoloji şirketimiz Wisera’nın yetkinlikleriyle İK ve idari süreçlerimizin yüzde 80’ini dijital ortama taşıdık; kağıdı tamamen ortadan kaldırarak süreçlerimizi ölçülebilir ve sürdürülebilir hale getirdik.
DUYGU DEVECİOĞLU
Insider İnsan ve Kültür Lideri
12 yıl önce kurulan bir teknoloji şirketiyiz. Kendi ürünlerimizin içerisine yapay zekayı entegre ederek müşterilerimize sunuyoruz. Şirket içinde insan kaynaklarında yapay zekayı kullanıyoruz ama yapay zekayı tam istediğimiz gibi kullanan araçlar henüz yok. Süreçlerin istediğimiz olgunlukta olmadığını görüyoruz. Şirket içinde yapay zeka okuryazarlığını artırabilmek için eğitimler veriyoruz. En hızlı adapte olanlar da pazarlama ekibi. Onun dışında içerideki süreçlerimizde adaptasyonu artırabilmek için CEO seviyesinde toplantılar yapıyoruz. Amacımız bütün departmanların tüm süreçlerinde yapay zekayı kullanabilmek. Çünkü şirket olarak hız kazanmanın yolu buradan geçiyor.
