Fintech’in yeni ajandası

YALIN ÖZCAN
DenizPay & Neohub
İşimizin çerçevesi, ne yaptığımız belli ama sektörde genel olarak bir değişim, konsolidasyon, yeniden yapılanma var. Sektörde şirket sayısı azalıyor, bir konsolidasyon dönemi geliyor. Bu süreçte Denizpay olarak büyüyoruz, büyürken de, altyapımızı eş zamanlı dönüştürüyoruz. Yasal çerçevesi net bir iş yaptığımız için, veri merkezi tarafında da yasal otoritelerin onayından geçmiş kurumlarla çalışmanın önemi bizim için çok yüksek. 2026 bizim için yapay zeka alanında önceliklendirme yılı olacak. Yapay zeka uygulamalarına ilişkin olarak 3 başlık öne çıkıyor. Birincisi, operasyonel işlemler. Ki, burada yapay zeka çözümlerini kullanıyoruz. İkincisi satış ekiplerini yeteneklerini artırmak. Üçüncüsü de şu anda başlangıç aşamasında olsa da ‘agentic commerce’i konuşuyoruz.

 

İSMAİL SEVİNÇ
Rubikpara
6 yıllık geçmişe ve güçlü bir deneyime sahibiz. Özellikle son 1,5 yılda ise hızlı bir büyüme dönemine girdik. Bu süreçte en önemli önceliklerimizden biri, teknolojik altyapımızı, dışa bağımlılığı en aza indirecek şekilde kendi bünyemizde güçlendirmek oldu. Ödeme teknolojileri ve veri servisleri tarafında yatırımların maliyeti her geçen gün artıyor. Özellikle hız, verimlilik ve servis sürekliliği açısından data servislerinde önemli zorluklar yaşanıyor. Bu nedenle biz de kararlarımızı 3 ila 5 yıllık projeksiyonlarla şekillendiriyor; yatırımlarımızın bugünü olduğu kadar geleceği de karşılamasına odaklanıyoruz. Yapay zeka (YZ) tarafındaki yaklaşımımız da bu stratejinin bir parçası. Burada temel hedefimiz yalnızca yeni teknolojileri kullanmak değil; operasyonel verimliliği artırmak, süreçleri sadeleştirmek ve maliyetleri daha yönetilebilir hale getirmek. Bu doğrultuda bünyemizde bir test ekibi kurduk. Ekip yapısını daha çevik tutarken, yapay zekayı destekleyici bir güç olarak konumlandırıyor ve insan kaynağımızı daha verimli kullanmayı hedefliyoruz. Fuzul Holding’in, YZ uygulamalarını daha yaygın kullanmaya yönelik yatırımları da bu dönüşümü daha da hızlandıracak. Biz de bu sinerjiden faydalanarak, Fuzul ekosistemindeki 2 milyona yakın kullanıcıya yapay zeka destekli çözümlerle daha güçlü, daha hızlı ve daha akıllı deneyimler sunmayı hedefliyoruz.

 

“VERİ MERKEZLERİ EN KRİTİK ALTYAPILARDAN”

SEMİH İNCEDAYI
Doğuş Teknoloji CEO

• DEĞİŞİMİN HIZI Uzun yıllardır teknoloji alanında çalışan biri olarak şunu söyleyebilirim: Teknolojide değişimin bu kadar hızlandığı bir dönemle daha önce karşılaşmamıştık.
• YZ ETKİSİ Yapay zeka uygulamalarının hızla yaygınlaşmasıyla birlikte veri merkezleri artık dijital ekonominin en kritik altyapılarından biri haline geldi. Bu dönüşüm sebebiyle kurumlar, çok daha yüksek işlem gücüne ve kapasiteye ihtiyaç duymaya başladı.
• SEKTÖRLERE DAVET Doğuş Teknoloji olarak veri merkezi altyapımızı farklı sektörlerden kurumların kullanımına açtık. Türkiye’de veri merkezlerine yönelik talebin hızla artacağını öngörerek, her ölçekte veri merkezi projelerine yönelik yatırımlarımızı da sürdürüyoruz.”

 

FEVZİ GÜNGÖR
Ödeal
2026 yılına hem dünyada hem de Türkiye’de oldukça hızlı değişimlerin yaşandığı bir dönemde başladık. Bu ortamda teknoloji şirketleri için güçlü altyapılara yatırım yapmak her zamankinden daha kritik hale geliyor.
Veri merkezi yatırımlarında özellikle IP blokları stratejik bir kaynak haline gelmiş durumda. Bu nedenle sektörde köklü ve güvenilir kurumların veri merkezi alanına yatırım yapmasını son derece önemli buluyoruz. Sağlam altyapıların oluşması, ekosistemin sağlıklı büyümesi açısından kritik bir rol oynuyor.
Yapay zekâ tarafında ise dikkatli ve kontrollü bir yaklaşım benimsiyoruz. Müşteriye teklif sunulan aşamada yapay zekâ kullanmıyoruz; çünkü chatbot gibi sistemlerde oluşabilecek halüsinasyonların müşteri kararlarını etkilemesini doğru bulmuyoruz. Bunun yerine yapay zekâyı, müşteri olduktan sonraki süreçte bilgi alma ve bilgi paylaşımı gibi alanlarda aktif olarak kullanıyoruz.
Ayrıca yazılım geliştirme süreçlerimizde yapay zekâdan yoğun biçimde faydalanıyoruz ve şirket içinde kurduğumuz mükemmeliyet merkezi ile bu teknolojileri daha sistematik bir şekilde süreçlerimize entegre ediyoruz. Hedefimiz, özellikle operasyonel süreçlerde otomasyonu artırarak verimliliği yükseltmek ve insan kaynağını daha yüksek katma değerli alanlara yönlendirmek.

 

MUSTAFA EKMEN
TKPay
Kurum olarak veri merkezi hizmetini dışarıdan temin ediyoruz. THY bünyesinde bu alanda büyük bir adım atıyoruz: Ankara’da kapsamlı bir veri merkezi yatırımı başlattık. Maliyet yönetimi, güvenlik ve yeni teknolojilere uyum bu süreçte belirleyici faktörler.
İkinci kritik başlık maliyetler. TKPAY için bu yıl bir büyüme yılı; buna paralel olarak veri, öncelikli gündem maddemiz haline geldi. Veriye dayalı iş modelleri ve ürünler artık stratejik bir önem taşıyor. Ancak, bu alanda hâlâ belirsizlikler mevcut ve somut kullanıcı deneyimlerine ihtiyaç duyuyoruz.
Yapay zeka uygulamalarını operasyonel düzeyde ve dolandırıcılıkla mücadelede aktif olarak kullanıyoruz. Bununla birlikte, yasal çerçeve tam anlamıyla netleşmeden değer yaratan uygulamaları hayata geçirmek oldukça güç. Veri güvenliğinin eksiksiz sağlanması önceliğimiz; bu doğrultuda yapay zeka uygulamalarını daha da derinleştirmeyi planlıyoruz.

 

MERVE TEZEL
PayTR
PayTR 2009 yılında kuruldu. Ödeme teknolojileri alanında Türkiye’nin en köklü kuruluşlarından biriyiz. Her ölçekteki işletmeye, çok kanallı ödeme çözümlerimizle ödeme hizmeti sunarken, aynı zamanda linaslı bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet gösteriyoruz.
PayTR olarak teknolojimizi kendi ekiplerimizle geliştiriyor ve yönetiyoruz. İşimizin ölçeği büyüdükçe teknoloji yatırımlarımız da aynı hızla artıyor. Yeni yatırımlar söz konusu olduğunda ise ortaya çıkan fizibilite doğrultusunda birçok projeyi kendi bünyemizde geliştirebilecek teknik yetkinliğe sahibiz. Bu yaklaşım, bize hem esneklik kazandırıyor hem de sektörde önemli bir rekabet avantajı yaratıyor.
Fintek dünyasında da son dönemin en çok konuşulan başlıklarından biri yapay zekâ. Ancak finansal işlemlerin doğası gereği bu alanda son derece temkinli ilerlemek gerekiyor. Bu nedenle yapay zekâ uygulamalarımızla ilgili de dedike bir ekip ve kendi içimizde yerleşik bir altapı geliştirerek çalışıyoruz. Yapay zekayı analiz, karar destek ve operasyonel verimlilik sağlayan alanlarda kullanmaya başladık. Bu doğrultuda teknoloji yatırımlarımız ve çalışmalarımız devam ederken, geçtiğimiz yıl aldığımız yerinde Ar-Ge Merkezi tescilimizle veri bilimi ve yapay zekâ odağında yürüttüğümüz projelerin daha güçlü ve kurumsal bir zeminde ilerlemesini sağlıyoruz. Bu konuda fintek ekosistemine değer katacak projeleri hayata geçirmeyi hedefliyoruz.

 

Dr. ONUR BARAN ÇAĞLAR
QPay
Merkezinde sigorta şirketleri olan finansal bir grubuz. Aslında finans dünyasına da uzun kuyruk (unbanked kitleye ulaşabilen) yeteneklerimiz ile finansal kapsayıcılık sağlamak istiyoruz. Gayri nakdi ve Finansal Sigortalar ürünlerimiz ile Bankalara alternatif ürünler geliştirmeye ve geliştirdiğimiz yeni nesil ürünlerle de 10 binin üzerinde paydaşımıza (Acenteler, Asistans, Servis, Eksper, Hukuk, Sağlık vb.) katma değer yaratıyoruz. Katma değeri çok yüksek yeni ürün ve hizmetlerimizi yakın sürede sahayla buluşturacağız. Regülasyonu yüksek sürekli denetlenen sektörlerde çalıştığımız için teknolojilerimizi lisanslı altyapılar ve deneyimli dış kaynaklardan almayı tercih ediyoruz.
Yapay zeka tarafında geliştirdiğimiz altyapılar (Fraud, Operasyon, Belge yönetim, CRM ve müşteri destek sistemleri) üzerinde 3 adet Agentic AI eğitiyoruz. Islak imzayı ortadan kaldırdık diyebilirim. Tüm onboarding süreçlerimizi full dijital ortamda tamamlamayı hedefledik. Lisanslarımız ve regülasyonlar gereği tüm altyapı ve temsilci platformlarımız kendi TCMB lisanslı veri merkezimizde tutuluyor. Amacımız sürdürülebilirlik, sıfır karbon, sıfır ıslak imzadır…

 

ERKAN DUYSAL
Token
Token, iştirak şirketleri ile beraber 3 konuda faaliyet gösteriyor: Beko markamızla ödeme kaydedici cihazlar, Ödero markasıyla ödeme ve e-para hizmeti sunuyoruz. TokenFlex ise yemek kartını ve işyeri yan fayda çözümleri alanında faaliyet gösteriyor. Yurt sathındaki ödeme kaydedici cihaz platformumuz 1.1 milyon adedi geçti. 2026 yılında E-Arşive E-Fatura ÖKC entegrasyonu ile bu sayının çok daha artmasını bekliyoruz. VUK 591 kapsamında taksilere getirilen ÖKC zorunluluğu, restoran, eczane entegrasyonu bu yayılımı daha da arttıracak.
Platformlarımız bulut üzerinde çalışıyor ve anlık olarak tüm verileri Maliye Bakanlığına rapor ediyor. YZ destekli sistemleri mobil uygulamamız üstünde müşteri ihtiyaçlarının en iyi şekilde karşılanması ve en uygun banka komisyonlarının sunulması konusunda kullanıyoruz. Diğer bir alan, pompa yazar kasalarımızın kullanıldığı akaryakıt istasyonlarında fraud önlenmesi. Ayrıca yazılım geliştirme faaliyetlerimiz de etkisini fazlaca görmeye başladık.

 

ELİF ÜNSAL
HalkÖde
HalkÖde, Halkbank’ın bağlı ortaklığıdır. Faaliyet alanımız hem ödeme kuruluşu hem de e-para hizmetlerini kapsıyor. Fiziki POS, Sanal POS ve linkli ödeme ürünleri ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Yılın son çeyreğinde Dijital Cüzdanımızı ve Açık Bankacılık ürünlerimizi kullanıcılarımızla buluşturmayı hedefliyoruz.
İçinde yer aldığımız sektörde rekabet; ürün çeşitliliği ve işlem hızı gibi alanlarda olduğu kadar, veri güvenliği, regülasyon uyum kalitesiyle de şekilleniyor. Biz veri yönetimini, teknolojik bir yatırımın ötesinde; kurumsal itibarımızın, müşteri güveninin ve sürdürülebilir büyümenin temeli olarak görüyoruz. Yeni bir şirketiz ve büyüme potansiyelimizi de göz önünde bulundurarak, veri mimarimizi yüksek erişilebilir ve artan işlem hacmini kesintisiz karşılayabilecek şekilde tasarladık. Çok yakın bir tarihte de veri merkezimizi taşıdık.
Yapay zeka uygulamalarını test otomasyonlarında ve sahtecilik tespitinde kullanılıyoruz. Operasyon, yazılım ve diğer alanlarda da entegre etmeyi planlıyoruz.  Yapay zeka uygulamalarında yatırım maliyetleri yüksek olduğu için hacim olarak büyüdükten sonra yatırım yapmayı hedefliyoruz.

 

MURAT KASTAN
UPT
2026’da uluslararası para transferi alanındaki önceliğimiz, dijital iş birliklerini güçlendirmek ile mevcut iş ortaklıklarımızın yanı sıra daha fazla banka ve fintech kuruluşuna hizmet sunmak olacak.
Son 5 yılda yurt dışında kendi markamızla faaliyette olduğumuz hizmet ağımızı 2 ülkeden 14 ülkeye çıkardık. Türkiye’deki deneyimi bu yıl sona ermeden daha fazla pazara taşımayı, yurt dışında daha güçlü bir yapılanmayla büyümeyi hedefliyoruz. Dijital alandaki global büyüme faaliyetlerimiz kapsamında ise UPTION Europe projemizi hayata geçiriyor, bu yıl içerisinde Avrupa ülkelerinden müşteri edinimine başlamayı hedefliyoruz. Ayrıca Dubai’de DIFC lisansımızı aldık ve yılsonuna kadar oradaki operasyonumuzu da başlatmayı planlıyoruz. Halihazırda tamamı lisanslı 200’den fazla iş ortağımız bulunuyor. Teknoloji tarafında ise yapay zeka destekli geliştirdiğimiz uygulamamız bugün 4 dilde hizmet veriyor. Yapay zeka araçları ile kullanıcılarımız için hazırladığımız “How-to” videolarını da farklı dillerde hızlı ve verimli şekilde üretebiliyoruz. Burada amacımız yalnızca deneyimi iyileştirmek değil, kullanıcıların günlük hayatını gerçekten kolaylaştıran çözümler sunmak.

 

MEHMET MÜSTEHLİK
MoneyPay
Geçtiğimiz yıl finans sektörü açısından regülasyonların belirleyici olduğu bir dönemdi. Özellikle son derece değerli olan verinin doğru şekilde işlenmesi ve güvenli biçimde saklanması konusu her zamankinden daha kritik hale geldi. Önümüzdeki dönemde servis bankacılığı alanına da giriyoruz. Mevcut faaliyetlerimizin yanı sıra bu yeni iş alanıyla büyürken, artan işlem hacmi ve çeşitlenen iş alanları doğrultusunda veri yönetimi ihtiyaçlarımız da paralel şekilde artacak.Ayrıca yapay zekayı; operasyonel süreçlerde sahteciliğin önlenmesi, çağrı merkezi operasyonlarının optimizasyonu, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve müşterilere daha hedefli kampanya önerileri sunulması gibi alanlarda kullanmaya yönelik çalışmalarımız olacak.