Fast Company Türkiye
Multinet Up, 2026 Mart ayında çıkan raporla Pazar Payı Ölçüm Araştırması’nın sonuçlarını açıkladı. 12 ilde, yemek kartı kullanan küçük, orta ve büyük ölçekli 500 işletme sahibi ve yöneticisiyle yüz yüze ve çevrimiçi yöntemlerle gerçekleştirilen araştırma, şirketlerin yemek kartı tercihleri, memnuniyet düzeyleri ve tavsiye eğilimlerine dair önemli içgörüler sundu. Araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Multinet Up Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Bora Işık şu değerlendirmeleri yaptı:
Bora Işık
“Multinet Up olarak 1,5 milyondan fazla kart kullanıcımız, 50 bini aşkın kurumsal müşterimiz ve 130 bini aşan üye iş yeri ağımızla Türkiye’nin en yaygın ve en entegryan haklar ve gider yönetimi ekosistemlerinden birini yönetiyoruz. Bugüne dek 4,5 milyondan fazla indirilen mobil cüzdan uygulamamız MultiPay, günlük ortalama 2 milyon işlem hacmiyle yemek kartı kullanıcılarına pürüzsüz bir deneyim sunuyor. Araştırma sonuçlarında ortaya çıkan yüksek memnuniyet oranı da bu bütüncül yapının sahadaki karşılığını teyit etmesi bakımından bizim için son derece değerli bir çıktı. Önümüzdeki dönemde de odağımız, fiziksel ve dijital temas noktalarını daha akıllı biçimde entegre eden, kurumlara ölçülebilir verimlilik sağlayan ve çalışan deneyimini güçlendiren çözümlerle bu ekosistemi daha da ileri taşımak olacak.
“KULLANICI DENEYIMINDE GÜÇLÜ BIR MEMNUNIYET TABLOSU GÖRÜYORUZ”
Araştırma sonuçları da kullanıcı deneyimi tarafında güçlü bir karşılık bulduğumuzu gösteriyor. MultiNet Yemek Kartı kullanan işletmelerin yüzde 94,8’i hizmetimizden memnun olduğunu belirtirken, tavsiye oranımız da yüzde 89,6. Kullanıcılarımızın en çok memnuniyet duyduğu alanların başında ise yaygın kullanım ağımız geliyor. Bunun yanında vergi avantajı sunan yapımız ve restoran, market gibi farklı kategorilerde sağladığımız harcama esnekliği de tercih edilmemizde önemli rol oynuyor. Kullanıcı ihtiyaçlarını merkeze alan yaklaşımımızla, çalışan deneyimini güçlendiren çözümler geliştirmeyi sürdüreceğiz.
“MultiPay, günlük ortalama 2 milyon işlem hacmiyle yemek kartı kullanıcılarına pürüzsüz bir deneyim sunuyor. Araştırma sonuçlarında ortaya çıkan yüksek memnuniyet oranı da bu bütüncül yapının sahadaki karşılığını teyit etmesi bakımından bizim için son derece değerli bir çıktı.”
ADVERTORIAL
