Fast Company Türkiye
MARNIX VAN STIPHOUT
Dünya çapında 40’tan fazla ülkede faaliyet gösteren, Avrupa’nın lider bankası ING, ING Hubs organizasyonu ile farklı ülkelerde Hubs merkezlerini hayata geçiriyor. Yazılım geliştirme, veri yönetimi ve perakende operasyonları alanlarında otomatik servisler üreten Hubs merkezlerinden biri de yakın zaman önce İstanbul’da kuruldu. ING Hubs Türkiye’nin önemini, sağladığı fırsatları ve hedeflerini ING Grubu Yönetim Kurulu Üyesi ve Global Teknoloji ve Operasyonlar Başkanı Marnix van Stiphout, Fast Company’ye anlattı.
ING’de dünya genelinde verimliliğin ve dijitalleşmenin güçlendirilmesine katkıda bulunmaları hedefiyle açılan Hubs merkezleri, yüzde 100 otomasyona sahip süreçler oluşturmaya odaklanıyor. Bu merkezler, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir çözümler üretmek için derin uzmanlık sağlarken; yazılım geliştirme, veri yönetimi ve perakende operasyonları alanlarında otomatik servisler üretiyor. Türkiye, Polonya, Romanya, Slovakya ve Filipinler olmak üzere beş ülkede bulunan merkezler ING operasyonlarını global olarak optimize etmeyi amaçlıyor. İstanbul’da Teknopark ’ta yer alan ING Hubs Türkiye de bankaya dünya çapında yazılım ve veri analitiği hizmetleri sağlıyor.
ING’nin dünya çapında müşterilerine üstün bir deneyim sunma stratejik hedefinin bir parçası olan Hubs organizasyonu, İstanbul’daki merkezini yeni yetenekleri çekmek için kullanmaya ve bu doğrultuda veri bilimcileri, veri analistleri, veri mühendisleri ve yazılımcıları işe almaya devam edecek. Bu yılın sonuna kadar yaklaşık 200 yeteneğin merkezde istihdam edilmesi hedefleniyor.
Marnix van Stiphout, Hubs ile ilgili oluşturdukları stratejilerini, neden Türkiye’yi seçtiklerini ve sağladıkları global kariyer fırsatlarını anlattı:
ING Hubs organizasyonunun kurulma stratejisini anlamak için öncelikle ING’nin geçmişine bakabiliriz. ING, Türkiye’deki geçmişine benzer şekilde, organik genişlemenin yanı sıra dünya çapında satın almalar yoluyla büyüdü ve bu süreçte Avrupa’ya güçlü bir şekilde odaklandı. Bankalarımız farklı ülkelerde yer alsa da çalışma şeklimiz birbirinden çok farklı değildi. ING Hubs organizasyonu ise bize ortak bir yetenek havuzu oluşturma ve yeteneklerimizi ülkeler arasında paylaşma fırsatını sağladı. ING’nin yer aldığı bütün ülkelerde aynı hizmeti sağlamak istiyorsak, aynı anlayışa ve ekibe sahip olmamız gerekiyor. Örneğin, Hollanda’da yaptığımızın bir benzerini Almanya’da yapmak istiyorsak, bunu başka bir ülkede bizim için yapabilecek ortak bir ekip ile ilerlemeyi tercih ediyoruz. Hubs oluşumunun temeli de bu motivasyondan kaynaklanıyor. Biz de bu amaca hizmet etmesi için yeni yetenekleri keşfedebileceğimiz, bütün ING ülkeleri için aynı çözümleri üretebilecek yeteneklerin olduğu tekil ekipler yaratmayı istedik. Bu şekilde ortak bir yetenek bir havuzu oluşturarak yenilikler geliştirmeyi kolaylaştırdık. Kısacası farklı ülkelerde yer alan Hubs merkezlerimizi farklı lokasyonlardaki merkezlerden öte daha çok birleşik, tek bir ING gibi düşünebiliriz.
TÜRKİYE’DE GÜÇLÜ BİR YETENEK HAVUZU VAR
Ortak bir yetenek havuzu oluşturduğumuzda, gerekli deneyime sahip çalışanlarının uzmanlıklarından farklı lokasyonlarda yararlanabiliyoruz. Bunu da ING’nin bilinirliğinin yüksek olduğu, yetenekleri çekebileceğimiz ve uzun vadeli bir perspektifle ekipler oluşturabileceğimiz lokasyonlarda yapıyoruz. ING’nin global yapılanmasına baktığımızda, yüksek nitelikli yetenek havuzunun öne çıktığı bazı ülkelerimiz var ve Türkiye de bu ülkelerden biri. Aynı şekilde Romanya, Slovakya, Polonya ve Filipinler de bu ülkeler arasında yer alıyor ve Amsterdam, Frankfurt, Brüksel, Madrid gibi büyük bankacılık operasyonlarımızın olduğu lokasyonlarımızı da tamamlıyor. ING Hubs yatırımını marka değerimizin yüksek olduğu, iyi bir organizasyona sahip olduğumuz ve yetenek havuzunun güçlü olduğu ülkelerde hayata geçiyoruz. ING Hubs Türkiye de bu anlamda Türkiye’de geliştirilen ürün ve çözümleri dünyadaki diğer ING ülkelerine ihraç etmemizi sağlayan önemli bir merkezimiz. ING Hubs Türkiye, hem ING Türkiye’ye destek oluyor hem de globalde ING’ye fayda üreten çözümler sağlıyor. Hubs gibi lokasyonlara sahip olduğunuz zaman, özellikle teknoloji, analitik ya da iş süreçleri ve operasyonları gibi alanlarda uzmanlık gerektiren pozisyonlarda yetenekleri çekmek de kolaylaşıyor.
ING’YE GLOBAL DÜZEYDE KATKI SAĞLIYOR
Türkiye’deki Hubs merkezimizin kurulma amacına baktığımızda, öncelikle global teknoloji şirketlerini örnek olarak düşünebiliriz. Büyük bir teknoloji şirketi için Silikon Vadisi’nde ya da İstanbul’da çalışabilirsiniz ancak ürettiğiniz ürün veya hizmet, bütün ülkelerde kullanılıyor, yani herhangi bir ülkede çalışarak aslında global bir çözüme katkıda bulunuyorsunuz. Bankalar da yerel olmaktan uzak kurumlar, yani globaller. Bizim amacımız da global çözümler üreten yerel bir banka olmaktan öte global çözümler üreten, yerelde etki yaratan ve aynı zamanda herhangi bir lokasyonumuzda çalışabilen yeteneklere sahip olmak. Böylece Türkiye’de kariyer fırsatı sunduğumuz çalışanlarımız, diğer ülkelere örneğin Hollanda, Avusturalya’ya katma değer sağladıklarını hissedebiliyorlar, oradaki çalışmalara katkıda bulunabiliyorlar. Diğer bir deyişle yeteneklere bulundukları ülkeden global kariyer fırsatları sunuyoruz.
ING Hubs Türkiye’de ana odağımızda perakende bankacılık için analitik çözümler üretmek yer alıyor. İstanbul’daki Hubs ekibimiz ile makine öğrenimi ve üretken yapay zekâ içeren modeller ile destek sağlıyoruz. Diğer taraftan odağımız sadece teknoloji, yani mühendislik. Bu çözümleri perakende bankacılığı, kurumsal bankacılık gibi birçok alanda kullanabiliriz. Örneğin; İtalya’daki bankamıza yeniden yatırım yaptığımız bir dönemdeyiz ve bu bankamız için gerekli teknolojik geliştirmeler İstanbul’daki Hubs merkezi aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Yani ING Hubs Türkiye’deki ekiplerin uzmanlığından faydalanarak İtalya’da daha büyük ve daha iyi bir banka inşa ediyoruz.
GLOBALDE BÜYÜK BİR ETKİ YARATMA FIRSATI
Bu kapsamda önemli bir diğer nokta ise, bu merkezlerimizde çalışan yeteneklerimiz ING için global seviyede önemli çalışmalara imza atıyorlar, yani büyük bir etki yaratıyorlar. Tüm ING Hubs çalışanlarına yaptıkları işin ne kadar önemli olduğunu, ING’nin stratejisine doğrudan katkıda bulunduklarını, dolayısıyla etkilerinin ne denli büyük olduğunu her zaman hissettirmeye çalışıyoruz. İster yeni mezun ister deneyimli bir uzman olsun; tüm çalışanların ING’nin lider bir Avrupa bankası olarak konumunu güçlendirme ve müşterilerine üstün bir deneyim sunma yönündeki stratejik hedefinin bir parçası olduklarının altını çiziyoruz. Örneğin yeni bir mezun çalışanımız, ING gibi global bir markaya doğrudan katkı sağlayabiliyor. Bununla birlikte bu yetenekler, bulundukları yerden global değer yaratan bu ekiplere liderlik etme imkanına sahip olabiliyor. Örneğin, 20 seneyi aşkın süredir ING ailesinde yer alan ve öncesinde ING Türkiye analitik ekibini yöneten Emre Danacı, şu anda ING Hubs Türkiye’ye liderlik ediyor.
İKİ KAT BÜYÜME HEDEFİ
ING Hubs Türkiye’yi daha yeni faaliyete aldık, yani daha başlangıç aşamasındayız, ancak büyüteceğiz. Bu senenin sonuna kadar ekibimizin 200 kişi olmasını hedefliyoruz. Bu rakam 2026 yılına kadar iki katına çıkabilir. Ayrıca şu anda buradaki merkezimizde teknoloji ve analitik çözümler üretiyoruz, ancak bu kapsam genişleyebilir de yani farklı alanları örneğin bulut çözümlerini de bu merkezimin iş kapsamlarına gelecekte dahil edebiliriz. Diğer ülkelerdeki Hubs merkezlerine baktığımızda; Polonya’da 3bin 500 kişi, Filipinler’de ise 5 binin üzerinde kişi çalışıyor. Kısacası ING Hubs Türkiye daha yolun başında ancak büyümeye devam edecek.
ESNEK, ULUSLARARASI VE ETKİ YARATAN BİR KARİYER DENEYİMİ
ING Hubs merkezlerimiz ile aslında global çapta ortak amaca hizmet eden büyük bir ING ailesi yaratıyoruz. Bu nedenle de çalışanlarımızı ING için uygun olduklarını düşündükleri diğer arkadaşlarını ve tanıdıklarını da bu merkezimiz için önermeleri yönünde teşvik ediyoruz. Biz uzun vadede bu yolculuğun parçası olacak çalışma arkadaşlarına ayrıca değer veriyoruz. Amacımız, ING ailesine katılan yeteneklerin ING’de kalıcı olmalarını sağlamak. Bu doğrultuda çalışanlarımıza uluslararası kariyer fırsatları da sunuyoruz. İstanbul’da veya başka bir Hubs merkezinde bizimle çalışmaya başlayanlar, bir süre sonra ING’de çalışmak isteyebiliyor. Bizler de çalışanlarımızın farklı işler yapmalarına olanak tanıyoruz. Üstelik sadece teknoloji alanında değil, operasyon, risk yönetimi veya finans gibi farklı departmanlarda da çalışmalarına imkân sağlıyoruz. Diğer bir deyişle, ING Hubs çalışanları yalnızca lokasyon değiştirmekle kalmayıp, iş değişikliği yapma fırsatına da sahip oluyor. Özetle, esnek, kişisel, uluslararası ve etki yaratmanıza imkân sağlayan bir kariyer deneyimi fırsatı sağlıyoruz.
ADVERTORIAL
