Müşteri deneyiminde 2024 ajandası
Tüketicilerin değişen beklentilerini karşılamak, şirketlerin öncelikler listesinde üst sıralarda bulunuyor. Fast Company Türkiye ve concentrix’in düzenlediği toplantıda bir araya gelen liderler, müşteri deneyiminde izledikleri stratejileri, dijitalleşme ve yapay zeka uygulamalarına yönelik hedeflerini anlattı.
YAKUP DOĞAN Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı “Müşteri deneyimi ‘an’lar ve ‘anılar’la ölçülüyor. Kötü anları […] Devamı











