İlgi çok, kâr yok!

YAZI: MEHTAP DEMİR

Google eski CEO’su Eric Schmidt, dünya yapay zeka yarışının tam ortasındayken, şirketlerin büyük bölümünün bu teknolojiyi net bir strateji veya yol haritası olmadan kullandığını belirtiyor. Yapay zekanın yaygın biçimde benimsenmesine rağmen, çoğu şirket, yüzeysel kalan uygulamalarla yetiniyor ve teknolojinin sunduğu gerçek iş değerini yaratamıyor.

Schmidt’e göre, şirketlerin yüzde 75’i yapay zekayı bir şekilde kullanıyor olsa da, yalnızca yüzde 10’u bu teknolojinin “süper gücünü” işin merkezine yerleştirerek kullanabiliyor. Yüzde 10 dışındaki şirketler ise yapay zekanın asıl potansiyelini göz ardı ederek, kısa vadeli verimlilik artışlarına ve sınırlı operasyonel iyileştirmelere odaklanıyor.

“Bugün sadece küçük bir kesim yapay zekayı çekirdek süreçleri yeniden tasarlamak, yeni talep yaratmak ve yeni gelir fırsatları yakalamak için kullanıyor” diyor Schmidt, “Geri kalanlar ise birkaç dakikalık tasarruf ya da maliyet düşüşü gibi sınırlı etkilerle yetiniyor. Böylece yapay zekanın stratejik potansiyelini kaçırıyorlar.”

KULLANIM YÜKSEK, DEĞER SINIRLI

McKinsey’nin 2024 raporuna göre, şirketlerin yüzde 72’si artık en az bir iş sürecinde yapay zekayı aktif olarak kullanıyor. Bu oran, birkaç yıl öncesine kadar yüzde 50’lerdeydi.

Şimdi ise bu teknoloji hemen her sektöre ve coğrafyaya yayılmış durumda. Ancak, Boston Consulting Group’un 2024 araştırması, bu benimsenmenin henüz sürdürülebilir iş değerine dönüşmediğini gösteriyor. Şirketlerin yalnızca yüzde 26’sı yapay zekayı pilot aşamasından çıkararak somut sonuçlar elde etmiş durumda. Dahası, sadece yüzde 4’lük küçük bir grup, yapay zekayı kurumsal süreçlerin tamamına entegre ederek anlamlı gelir artışı ya da maliyet düşüşü sağlayabiliyor.

BCG’nin 1.000 üst düzey yöneticinin katılımıyla gerçekleştirdiği “Where’s the Value in AI?” (Yapay Zekada Değer Nerede?) araştırmasına göre, öncü şirketler, 2027’ye kadar yapay zeka sayesinde gelirlerinde yüzde 60 artış, maliyet tarafında ise yüzde 50 düşüş bekliyor.

Bu alanda öne çıkan şirketlerden biri olan Amazon, yapay zekayı sadece operasyonel verimlilik için değil, müşteri deneyimini dönüştürmek için kullanıyor.

Tesla ise yapay zekayı otomotivde dönüştürücü bir güç olarak kullanıyor. Araçlara entegre edilen algoritmalar, gerçek zamanlı verilerle sürekli öğreniyor.

İngiliz online perakende devi Ocado, 2012’de bir siparişi hazırlamak için 25 dakika insan emeği harcarken, 2024’de süreyi 10 dakikaya indirdi. CEO Tim Steiner’a göre bu dönüşüm, 500 kişilik iş gücünü azaltırken hız ve maliyet avantajı sağladı.

TÜRKİYE’DE YZ STRATEJİLERİ

Fast Company Türkiye’nin CEO Anketi, Türkiye’de de stratejik farkındalığın artmaya başladığını gösteriyor. 64 CEO ve üst düzey liderin katıldığı araştırmaya göre, şirketlerin yüzde 41’i yapay zekayı verimliliğin ötesine taşıyıp “yeni gelir kaynakları yaratmak” için kullanıyor. Yüzde 32’si bu dönüşüm sürecine sınırlı ölçekte başlamış durumda. Yüzde 20’si planlama aşamasında. Yalnızca yüzde 7’sinin gündeminde henüz YZ yer almıyor.

Boğaziçi Üniversitesi ve UC Berkeley’den Prof. Dr. Ahmet Rasim Çağın’a göre, Türkiye’deki YZ projelerinin yüzde 80’i hâlâ süreç otomasyonu ve maliyet düşürmeye odaklı. Ancak bu tablo değişiyor. YZ artık sadece bir “teknoloji yatırımı” değil, bir “büyüme stratejisi” olarak görülmeye başlanıyor.

Çağın, EY’nin 2025 “Reimagining Industry Futures” araştırmasına işaret ederek, Türk katılımcıların yüzde 94’ünün üretken yapay zekaya yatırım planladığını, yüzde 80’inin bu yatırımları yeni iş modelleriyle ilişkilendirdiğini aktarıyor.

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, bu alanı etkin kullandıklarını söyleyen liderlerden… “Yapay zekayı teknolojiden öte, tüm paydaşlarımıza değer katan dönüştürücü bir güç olarak görüyoruz” diyor ve ekliyor: “Dijital asistan TOBi’den kodlama destek araçlarına kadar üretken yapay zeka çözümleri geliştiriyoruz. Milyonlarca müşterimize kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için makine öğrenmesi algoritmaları ve büyük veri modellerini kullanıyoruz. Altyapıda arıza tahmini ve enerji tasarrufuyla verimlilik sağlıyoruz.”

STRATEJİK DÖNÜŞÜM GEREKLİ

Özyeğin Üniversitesi’nden Prof. Dr. M. İrşadi Aksun, 2022’de hayatımıza giren ChatGPT gibi uygulamaların toplumsal algıyı hızla değiştirdiğini söylüyor. Aksun’a göre iş dünyası, ilk etapta YZ’nin “marjinal etkilerine” – yani süreçleri hızlandırma ve maliyetleri azaltma tarafına – odaklandı. Bu da teknolojinin yenilik potansiyelini gölgede bırakıyor.

Aksun, şirketlerin yalnızca verimliliği artırmakla kalmayıp, aynı zamanda “yenilikçi ürün ve hizmetler” geliştirmesi gerektiğini söylüyor. Bu nedenle “hibrit bir yaklaşım” öneriyor: “Bir yandan verimliliği artıracak uygulamalar devreye alınmalı, diğer yandan yüksek katma değerli çözümler geliştirilerek büyümeye odaklanılmalı.”

Boston Consulting Group’a göre, yapay zeka birçok sektörde benimsenmiş olsa da, bazı alanlarda derin etkiler yaratmaya başladı. Özellikle sigorta sektöründe müşteri hizmetleri öne çıkıyor: Araştırma, sigorta şirketlerinin yapay zeka ile elde ettiği toplam değerin yüzde 24’ünün bu alandan geldiğini ortaya koyuyor.

Allianz Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Fahri Kaan Toker, yapay zeka yatırımlarının sadece verimlilik değil, çok boyutlu bir dönüşüm olarak yürütüldüğünü vurguluyor: “Bugüne kadar 36 yapay zeka projesi hayata geçirdik. Üretken yapay zeka projelerinin bu yatırımlar içindeki payı giderek artıyor.”

Bu projelerden biri olan Smart STP, sağlık sigortası provizyonlarında yüzde 100 otomasyon sağlıyor. Sistem, şimdiye kadar 10,4 milyon dosyayı insan müdahalesi olmadan işleyerek 500 milyar TL’nin üzerindeki taleplerde karar verdi. Toker, bu dönüşümün yalnızca teknolojik değil, aynı zamanda stratejik bir nitelik taşıdığını vurguluyor: “Bu yalnızca bir yazılım değil; iş yapış biçimimizi dönüştüren bir araç. Operasyonel yükü azaltırken müşteri memnuniyetini artırıyoruz.”

REAKTİFTEN PROAKTİFE DÖNÜŞÜM

Borusan Cat Yapay Zeka ve Robotik Çözümler Direktörü Nermin Yalçı, şirketin dijital dönüşümünü “reaktif hizmet modelinden proaktif ve interaktif modele geçiş” olarak tanımlıyor. Borusan Cat’in geliştirdiği yapay zeka çözümleri, gerçek saha verilerini analiz ederek arızaları önceden tahmin ediyor. Örneğin, Müneccim adlı model, makinelerdeki arızaları yüzde 97 doğrulukla öngörerek operasyonel sürekliliği güvence altına alıyor. Usta Kulağı, makine seslerini analiz ederek yalnızca 30 saniyede olası sorunları tespit ediyor. Boom Guru ise görsel analizle kök nedenleri belirleyip çözüm önerileri sunuyor.

Anker Türkiye, Yunanistan ve Orta Asya Ülke Müdürü Cem Bodur da yapay zekayı sadece verimlilik aracı olarak değil, kullanıcı deneyimini kişiselleştirme ve markayla kurulan bağı derinleştirme aracı olarak konumladıklarını söylüyor. Bodur, özellikle sesli asistan teknolojilerinde kullanıcı alışkanlıklarını analiz eden algoritmalarla daha “sezgisel” cihazlar geliştirdiklerini; ayrıca müşteri destek süreçlerinde yapay zekadan faydalanarak memnuniyeti ve sadakati artırdıklarını kaydediyor.

Filli Boya Genel Müdür Yardımcısı Arzu Uludağ ise yapay zekayı 3 yıldır müşteri değeri yaratmak ve yenilikçi çözümler geliştirmek için aktif olarak kullandıklarını vurguluyor: “‘Hey Filli’ chatbotu, yaklaşık 200 bin kullanıcının sorusunu yanıtlayarak tüketicilere 7/24 dijital renk uzmanlığı sunuyor. Yapay zeka sayesinde karmaşık talepler hızla ilgili birimlere yönlendirilerek servis süreçleri hızlandırıldı ve proaktif müşteri deneyimi güçlendirildi. Son 3 yılda çağrı merkezinde sesli iletişimden yapay zeka destekli yazılı iletişime geçiş oranı yüzde 61’e ulaştı.”

HIZLI DÖNÜŞEN SEKTÖRLER

Global Market Insights’ın 2025 raporuna göre, 2024’te küresel lojistik ve tedarik zinciri YZ pazarının büyüklüğü 20,1 milyar dolara ulaştı; pazarın önümüzdeki 10 yılda ortalama yüzde 25,9 büyümesi bekleniyor.

Hızlı teslimat alanında öncü konumda olan Getir için de yapay zeka, lojistik ve tedarik zinciri süreçlerinde kritik bir rol oynuyor. Getir Teknoloji, Data ve Ürün Başkan Yardımcısı Kaan Emeç, “Yapay zeka bizim için yalnızca bir motor gücü değil, tüm sistemi yöneten bir orkestra şefi gibi çalışıyor” diyor. YZ, siparişten teslimata kadar her adımda kişiye özel bir alışveriş deneyimi sunuyor. Lokasyon bazlı teklifler, kampanyalar ve bölgesel stok yönetimi gibi kararlar, yapay zeka destekli analizlerle şekilleniyor.

Moda sektörü, yapay zekanın hızla yayıldığı alanlardan biri. WifiTalents’in araştırmasına göre, 2020–2023 arasında yapay zeka kullanımı yüzde 37 arttı. Şirketlerin yüzde 45’i önümüzdeki 2 yılda YZ yatırımlarını artırmayı planladıklarını paylaştı. Sadece bu sektörde yapay zekanın 2028’de ulaşacağı büyüklük için 4 milyar dolar tahmini yapılıyor.

Araştırma, şirketlerin yüzde 70’inin, yapay zekayı moda trendlerini tahmin etmede kullanacaklarını ortaya koyuyor. Bir başka bulgu ise YZ kullanan markaların geçen yıl online satışlarını yüzde 25 oranında artırdığı yönünde…

YENİ YOL ARKADAŞI

Kiğılı CEO’su Sena Suerdem, yapay zekanın sadece operasyonel verimliliği attırmakla kalmayıp, doğru kararlar almak ve müşteriyi derinlemesine anlamak için kritik bir araç olduğunu vurguluyor:

“‘Herkese aynı şey’ yaklaşımı artık geride kaldı. Biz müşteriye özel ve veriye dayalı çözümler üretmek için yapay zekayı stratejik bir yol arkadaşı olarak görüyoruz. Bu teknoloji, onay mekanizmalarında hız, şeffaflık ve esneklik sağlıyor. Medya planlama ve hedef kitle analiziyle optimizasyon yapıyoruz. Lojistikte ise tedarik zinciri kararları daha akıllıca alınıyor.”

The Business Research Company raporuna göre, yapay zekanın güzellik ve kozmetikteki büyüklüğü 2024 yılında 3,72 milyar dolara ulaştı. 2025 için ise 4,4 milyar dolar tahmini yapılıyor.

L’Oréal Türkiye Pazarlama Direktörü Murat Çolakoğlu, şirketin güzellik alanındaki teknoloji odaklı dönüşümünde yapay zekanın merkezde yer aldığını vurguluyor: “Yapay zeka uzun süredir hayatımızın merkezinde. Artırılmış gerçeklik destekli servislerimizle kullanıcılarımıza cilt analizi, saç bakımı ve makyaj ürünlerini online ortamda deneyimleme imkânı sunuyoruz. Böylece müşteriler mağazaya gitmeden ürünleri deneyip bilinçli tercih yapabiliyorlar.” Çolakoğlu, yapay zeka destekli dijital servislerinin geçen yıl 1 milyondan fazla deneyimlendiğini ve tüketici etkileşimlerinde yüzde 60’a varan artışlar yaşandığını söylüyor.

3 SEKTÖRDEN ÖRNEK UYGULAMA

Pegasus CEO’su Güliz Öztürk, 2023 yılında FlyGPT adlı inisiyatifi, çatı program olarak başlattıklarını söylüyor. “Bugün, geçmişte manuel olarak yürütülen birçok süreci yapay zeka destekli sistemlerle çok daha hızlı, doğru ve tutarlı bir şekilde gerçekleştirebiliyoruz” diyor:

“Misafir deneyimi tarafında, (GPT ile Seyahatini Planla’ sayesinde kullanıcılarımıza kişiselleştirilmiş uçuş ve hizmet önerileri sunuyoruz. Bu sayede dönüşüm oranlarını anlamlı şekilde yükselttik. Acentelerimizle yürüttüğümüz tüm bilgi paylaşımı ve destek süreçlerini Peggy üzerinden yönetiyoruz. Çalışan deneyimi tarafında ise Kurumsal GPT uygulamamızı hayata geçirdik. Bu sistem, bilgiye erişim, içerik üretimi ve analiz gibi pek çok alanda çalışanlarımızın elini güçlendiriyor.”

Tosyalı Holding, yapay zekayı sadece verimlilik ve maliyet avantajı için değil, sürdürülebilirlik ve iş güvenliği hedefleri doğrultusunda stratejik bir araç olarak kullanıyor. Emisyon azaltımı, enerji ve su tasarrufu gibi kritik alanlarda yürütülen projelerle teknolojik altyapısını güçlendiren şirket, özel bir yapay zeka ekibi kurdu.

Demir-çelik sektöründeki riskli kesme, paketleme ve ısı ölçümü süreçlerini yapay zeka ile optimize ederek çalışan güvenliğini artırıyor ve üretim hatalarını azaltıyor. Görüntü işleme algoritmalarıyla tehlikeleri önceden tespit eden projelerin yanı sıra, yarı otonom vinç sistemleri üzerinde de çalışmalar sürüyor.

Yapay zeka destekli paket açma makinesi, yılda yaklaşık 68 bin tekrarlanan işlemi otomatikleştirerek iş gücünü hafifletiyor ve verimliliği yükseltiyor. Osmaniye ERW tesisinde robotik kollarla yapılan dilme bıçağı ayarları, insan kaynaklı hataları ve kalite kayıplarını azaltmayı hedefliyor.

Çelikhane tesisinde ise ısı ölçümü yapay zeka destekli robotik sistemlerle otomatikleşerek hem güvenlik hem de doğruluk sağlanıyor.

Günümüzde yapay zeka, yalnızca destekleyici bir araç olmaktan çıkıp, şirketlerin karar alma süreçlerinin merkezinde kritik bir rol üstleniyor. Odine CEO’su Alper Tunga Burak, “Yapay zekayı yalnızca destekleyici bir teknoloji olarak değil, karar süreçlerini yönlendiren bir çekirdek bileşen olarak konumlandırıyoruz” diyerek bu vizyonun kendi organizasyonlarında somut karşılıklar bulduğunu anlatıyor.

Şirketin geliştirdiği yapay zeka tabanlı ağ yönetim sistemleri, anomalileri proaktif şekilde tespit ederek arızaların oluşmasını engelliyor ve üretken yapay zeka destekli kök neden analizleriyle sorun çözümünü hızlandırıyor.

“YZ İLE İŞİMİZİ YENİDEN TANIMLIYORUZ”

MURAT PINAR
Enerjisa Enerji CEO

• STRATEJİK DÖNÜŞÜM YZ’yi teknoloji değil, geleceği şekillendiren bir ‘strateji yatırımı’ olarak görüyoruz. Küresel şirketlerin yüzde 69’u üretken yapay zekaya yatırım yaparken, sadece yüzde 1’i bu yatırımları olgunlaştırabiliyor. Biz bu eşiği, elektrik dağıtım, perakende satış ve müşteri çözümlerinde sistematik ve hedef odaklı uygulamalarla aştık.
• HER ALANDA YZ “Enerjisa YZ Asistanları” ile ofis verimliliğini artırırken, çağrı merkezi ve saha ekipleri için özelleştirilmiş çözümler geliştiriyoruz. Müşteri deneyimini uçtan uca dönüştürecek yeni bir uygulama ise geliştirme aşamasında.
• ELEKTRİK DAĞITIMI YZ destekli prediktif bakım uygulamalarıyla arızaları önceden tespit ederek kesinti sürelerini azaltıyor, müşteri memnuniyeti ve operasyonel güvenilirliği artırıyoruz. Kişiselleştirilmiş öneri sistemleriyle gelir ve kullanıcı deneyimini artırıyoruz. 2024 itibarıyla dijital temasların çoğunu otomasyonla sağlıyoruz.
• SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YZ tabanlı analizlerle yıllık yaklaşık 80 bin MWh enerji tasarrufu sağladık. Bu hem maliyet hem karbon ayak izi açısından önemli bir kazanım. Doluluk ve bakım ihtiyaçlarını öngören YZ modelleriyle istasyon verimliliği arttı, kesintisiz deneyim sağlanıyor.

 

FİNANSTA DEĞİŞİM YARATANLAR

GÖKHANALP ARSLAN
İş Bankası Veri Analitiği ve Yapay Zeka Müdürü
Geliştirdiğimiz büyük dil modeli İşGPT, YZ projelerinin yüzde 80’inde aktif rol oynuyor. Bilgiye erişimi hızlandırırken, birçok süreci de dönüştürüyor. İşGPT’yi sadece banka içi bir çözüm değil, ülkemizin teknolojik gelişimine katkı sunacak bir yapı olarak değerlendiriyoruz. Yapay zekayı yalnızca süreçleri hızlandıran bir araç değil, yeni iş modelleri ve sürdürülebilir inovasyon için kurduğumuz bir değer zinciri olarak görüyoruz.

 

CEREN ACER KEZİK
Garanti BBVA GMY
Üretken yapay zeka destekli asistanımız UGİ, 63 milyondan fazla etkileşimle müşterilerle doğal ve akıllı iletişim kuruyor. Günlük on binlerce belge ve yazışma, YZ modelleriyle otomatik analiz ediliyor. ChatGPT Enterprise ve GitHub Copilot gibi araçlarla hem müşteri hizmetleri hem de çalışan verimliliği gelişiyor. Tahminleme modelleriyle, çağrıların yüzde 30’u önceden öngörülebiliyor. 2025’in ilk yarısında YZ projeleriyle 70 milyon euro ek gelir ve 1,5 milyon euro tasarruf sağladık. 1,8 milyar dijital işlem ve yüzde 44 gelir/gider oranı, stratejinin etkisini ortaya koyuyor.

 

EMRE DANACI
ING Hubs Türkiye CEO
Yapay zekayı verimliliğin ötesinde, gelir çeşitlendirme, iş modelleri geliştirme ve fark yaratma aracı olarak konumluyoruz. 10 ülkede de bunun örneklerini hayata geçiriyoruz. Örneğin, Avustralya’da konut kredisi otomasyonu yüzde 0’dan yüzde 40’a çıktı. Hollanda’da ihtiyaç kredilerinin yüzde 62’si otomatik yapılıyor. Pazarlamada kullanılan GenAI tabanlı HyPE aracı, vadeli mevduat satışlarını yüzde 40, çapraz satış performansını yüzde 20 artırdı.

 

BEKO’DA YAPAY ZEKANIN DEĞERİ

UTKU BARIŞ PAZAR
Beko GMY

1. YZ Vizyonu Yapay zekayı süreç hızlandıran bir araçtan öte; uzun vadeli iş değeri yaratan, müşteri deneyimini yeniden şekillendiren ve rekabet gücünü artıran stratejik bir fırsat olarak görüyoruz. Şirket kültürüne entegre etmek için kapsamlı bir yol haritası hazırladık.
2. Yaygınlaştırma 100’den fazla yapay zeka girişiminden 30’unu son 1 yılda hayata geçirdik. Yüzde 54 verimlilik ve yüzde 46 yeni iş alanı potansiyeli sağlandı. Technician GPT, Yapay Zekâ Avatar, chatbotlar gibi yeniliklerle müşteri ve çalışan deneyimini iyileştiriyoruz. Yapay zekayı tüm birimlere yayarak çalışanları kullanıcı ve geliştirici haline getiriyoruz.
3. Somut Sonuçlar YZ destekli çağrı merkezi 3.000+ senaryoyu doğal dil anlayışıyla yönetiyor, 10 binden fazla çağrıdan satışa dönüşen fırsatlar çıkıyor. Design AI platformu tasarım süreçlerini yüzde 25 hızlandırıyor. Ankara Bulaşık Makinesi Fabrikası’nda kalite kontrol sistemleri montaj hatalarını yüzde 90 doğrulukla tespit edip, kalite sorunlarını yüzde 66 azalttı. “Mate” yapay zeka asistanı IT ve iç iletişim süreçlerini kolaylaştırıyor. Data Lakehouse altyapısı ile gerçek zamanlı veri analitiği ve karar desteği sağlanıyor.

 

DEĞER PEŞİNDE!

Dünyanın büyük şirketleri yapay zekaya yatırıma devam ediyor. BCG’ye göre bunu yaparken de yatırımların %70’ni insan kaynağına ve sürece, %20’sini teknolojiye ve %10’u algoritmalara yönlendiriyor. Bir bölümü bunu değere dönüştürüyor, bir bölümü henüz işin başında.

• %4
  Şirketlerin %4’ü tüm fonksiyonlarda ileri seviye YZ yetkinliğiyle sürekli değer yaratıyor. YZ liderleri, son 3 yılda rakiplerine göre 1.5 kat fazla gelir artışı sağladı.
• %22
  Şirketlerin %22’si gelişmiş YZ yetkinlikleriyle ciddi kazanç sağlamaya başlamış durumda. Yüzde 74’ü YZ yatırımlarından somut değer elde edemiyor.
• %60
  Lider şirketler, 2027’ye kadar %60 daha fazla gelir artışı, %50’ye yakın maliyet düşüşü öngörüyor.
  Kaynak: BCG

AKTİF KULLANANLARIN FARKI

• %71
  McKinsey’nin Mart 2025 tarihli araştırmasına göre, şirketlerin %71’i üretken yapay zekayı (GenAI) aktif olarak kullanıyor.
• %30
  Microsoft, değere dönüştürmede öncülerden biri… Şirket, kodların 30’unu YZ’ye yazdırıyor.
• %25
  IBM’in 2 bin CEO ile yaptığı araştırma, yapay zeka projelerinin sadece yüzde 25’inin geri dönüşünün (Return on investment) olduğunu ortaya koyuyor.

 

5 LİDERDEN YAPAY ZEKANIN SÜPER GÜCÜ

• BAHAR UÇANLAR
  Mey Diageo CEO Yapay zekayı süreçleri hızlandırmanın ötesinde, iş ortaklıklarını güçlendiren ve geleceği şekillendiren bir araç olarak konumlandırıyoruz. IP kameralarla desteklenen görüntü analizi sistemimiz, kişisel koruyucu ekipman eksikliği ve riskli davranışları gerçek zamanlı tespit ediyor. Pilot uygulamada risk tespit oranı yüzde 20 arttı. Zincir mağazalarda raf görüntüleri analiz edilerek stok yönetimi iyileştiriliyor, kayıp satış riski azaltılıyor. YZ destekli platform, satış noktalarının alışkanlıklarını analiz ederek isabetli sipariş önerileri sunuyor; böylece satış performansı ve müşteri memnuniyeti artıyor.
• MERT BAKİ
  Yemeksepeti CEO Yapay zeka, kullanıcı deneyimini iyileştirmenin ve iş ortaklarımızı büyütmenin temel gücü. Her gün milyonlarca etkileşimi YZ ile analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunuyoruz. Bu yaklaşım, hem kullanıcı memnuniyetini hem de restoranların cirosunu artırıyor. Menü görsellerini tamamlayan AI sistemleri, sipariş oranlarını artırıyor. Ödeme adımındaki öneriler hem kullanıcıyı memnun ediyor hem restoranlara ek gelir sağlıyor.
• VEYSEL MEMİŞ
  Tat Gıda CEO AI Readiness programımız kapsamında talep tahmininden üretim optimizasyonuna birçok alanda çözümler geliştiriyoruz. 2025 itibarıyla robotik süreç otomasyonu ile 7 milyon TL’nin üzerinde tasarruf sağladık. Hedefimiz, sadece verimlilik değil, otonom ve adaptif sistemlerle iş süreçlerimizi dönüştürmek.
• BURAK AYDIN
  Zorlu Holding Tekn & Dij. İş Geliştirme Grup Başkanı Akıllı Hayat 2030’ vizyonumuzla başlattığımız YaZ programına 365 proje başvurusu aldık, 3 binden fazla çalışanımıza eğitim verdik. Vestel’de dijital asistan çözüm oranını 2 katına çıkararak 1,55 milyon dolar tasarruf sağladı. Selffix projesiyle yılda 351 bin litre CO₂ emisyonunun önüne geçtik.
• ERGÜN GÜNAY
  Pepsico Türkiye Genel Müdürü Pazarlama, satış ve tarım gibi farklı alanlarda YZ destekli uygulamalarla sektöre öncülük ediyoruz. IoT ve YZ ile sürdürülebilir tarım uygulamaları geliştiriyoruz. YZ sayesinde toprak sağlığı, hava durumu ve ürün verimliliği verilerine anlık erişim sağlanıyor. KazandıRio mobil uygulamamız, tüketici promosyonlarını dijitalleştirerek sektörde bir ilk oldu. 35 milyondan fazla indirildi. YZ ile veriler analiz edilip kişiselleştirilmiş kampanyalar sunuluyor. 2024’te 1 milyar TL değerinde 75 milyon adet hediye dağıtıldı.