Fast Company Türkiye Yazı İşleri Müdürü
Son yıllarda yükselen ‘sadakat’ programları, müşterileri birer ‘abone’ haline getirerek yeni bir gelir modeli ve ekonomi yaratıyor. iPhone’un cihazları uzun yıllara dayanan taksitlerle satmasıyla başlattığı ve kullanıcıları ‘sadık müşterilere’ çeviren ‘abonelik modeli’ni bugünlerde dünyadan ve Türkiye’den pek çok kurum geliştirerek sürdürüyor…
YAZI: MEHTAP DEMİR İngiltere Kralı 1. Charles, ülkedeki artan yangın tehlikesi nedeniyle önlem ararken, önüne […] Devamı
Araştırmalara göre, Metaverse modası 2030 yılına kadar 55 milyar dolarlık bir sektör olabilir. Sanal evrene özel koleksiyonlar hazırlayan, mağazalar açan markaların sayısı her geçen gün artıyor. Peki, Türkiye’de sektörün önde gelen isimleri hangi stratejileri izliyor?
YAZI: MEHTAP DEMİR İki girişimci kadın Natalia Modenova ve Daria Shapovalova, 2020 yılında, geleneksel moda […] Devamı
Samsung, akıllı cep telefonunda dünyanın önde gelen markalarından. Bunun yanı sıra, tüketici elektroniğinde sektör liderleri arasında. Şirketin Türkiye CEO’su Philip Choi, iki sektördeki gelişmeleri değerlendirdi, gelecek için öngörülerini paylaştı.
YAZI: MEHTAP DEMİR Son yıllarda dünya gündemini meşgul eden konulardan biri, küresel ekonomik krizin tetiklediği […] Devamı
Dünyada sürdürülebilir bir geleceğe yapılan yatırımlar artış gösteriyor. Bununla birlikte şirketler karbon-nötr olmanın getirdiği ek maliyetleri ürün ve hizmet fiyatlarına yansıtarak, yatırımların geri dönüşünü en kısa sürede sağlamaya çalışıyor. Peki, karbonsuz olmanın maliyeti nedir? Şirketlerin sürdürülebilirlik stratejileri, müşterilere nasıl yansıyacak?
YAZI: MEHTAP DEMİR Simon-Kucher & Partners tarafından yapılan The Global Sustainability Study araştırması, tüketicilerin yüzde […] Devamı
Araştırmalara göre, yöneticilerinden düzenli geri bildirim alan çalışanların iş performansı ve kurumlarına olan bağlılıkları 3 katın üzerinde artış gösterebiliyor. Bununla birlikte, kurumlarda yapıcı, sağlıklı geri bildirim kültürü yok, liderler ise geri bildirim verme konusunda hâlâ çekimser…
YAZI: MEHTAP DEMİR Küresel araştırmalara göre, yöneticilerin ‘çalışan bağlılığı’ üzerinde kayda değer etkisi var. Zira, […] Devamı
2021 sonu itibarıyla dünyada 3.78 milyar insan internetten alışveriş yapıyor. Peki, pandeminin etkisiyle son üç yılda beklenenin çok üstünde bir hızla büyüyen bu alanda, normalleşmeyle birlikte hız kaybı olacak mı? Gelecek 5 yılda bu alanın büyüklüğü hangi boyutlara ulaşacak?
YAZI: MEHTAP DEMİR Gelecekte, muzu bir marketten satın almak yerine, sanal bir ormanda bir ağaçtan […] Devamı
‘Paydaş kapitalizmi’ devri kapandı, müşteri için değer yaratmanın öncelikli olduğu yeni bir çağ başladı. ‘Müşteri kapitalizmi’ olarak adlandırılan bu yeni dönemde, müşterinin gücünü kullanma aracı olan ‘Net Tavsiye Skorları’ şirketlerin başarısını belirleyen ana faktörlerden biri haline geldi. Zira, araştırmalara göre NTS liderleri, müşteri sadakati ortalama olan diğer firmalara göre 2 kat hızlı büyüyor…
YAZI: MEHTAP DEMİR Danışmanlık şirketi Bain&Co’nun yaptığı araştırmaya göre, dünyadaki iş insanlarının belirlediği, şirket stratejilerinin […] Devamı
Dijital dünyada duymaya alıştığımız ‘latency’ (gecikme) kavramı bugün hızın ve müşteri deneyiminin öne çıktığı her sektörü derinden etkiliyor. Araştırmalar milisaniyelik gecikmelerin yarattığı milyar dolarlık maliyetleri ortaya koyuyor; uzmanlar ise özellikle sadakat ve itibar kaybına vurgu yapıyor…
YAZI: MEHTAP DEMİR İsveçli MIND Music Labs’in CEO’su Michele Benincaso, yeni teknolojileri ELK’in çıkışını duyurduğu […] Devamı
Enerjisa Enerji, Türkiye’nin en büyük üretim ve dağıtım şirketlerinden… 22 milyon kullanıcıya hizmet sağlıyor. Şirketin CEO’su Murat Pınar, enerjinin kritik bir dönemde olduğunu, bu nedenle yenilenebilir kaynaklara yöneldiklerini söylüyor. “Gelecek 5 yılda önemli bölümü yenilenebilir enerjiye olmak üzere 30 milyar TL yatırım yapacağız” diyor ve ekliyor: “En büyük olmak yeterli değil. Teknoloji odaklı, yeşil şirket olacağız.”
YAZI: MEHTAP DEMİR Dünyada enerji piyasası oldukça zorlu bir dönemden geçiyor. Dünya ekonomisini derinden etkileyen […] Devamı
Tony Fadell, Apple’da iPod, iPhone ve Nest gibi efsanevi ürünlerin yaratıcısı… Yakın zamanda kendi şirketini kuran Fadell, yıkıcı ürün/marka yaratmanın sırlarını anlatırken önemli bir uyarıda bulunuyor: “Yarattığınız teknolojiyle bir ‘ilaç’ mısınız yoksa ‘vitamin’ mi? Eğer bir ilaç görevi görüyor ve insanların bir sorununu çözüyorsanız doğru yoldasınız demektir.”
TONY FADELL iPod ve iPhone’un Yaratıcısı, Future Shape’in Başkanı YAZI: MEHTAP DEMİR Tony Fadell, Silikon […] Devamı